Politique d’expédition

Chez Ti Paresseux, nous savons à quel point il est important de recevoir vos articles bébé et maternité rapidement et en toute sécurité. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique d’expédition claire et adaptée à la réalité logistique de la Guyane française.

1. Zone de livraison

  • Les expéditions sont disponibles uniquement en Guyane française.

  • Nous livrons dans toutes les communes de Guyane, que ce soit les grandes agglomérations comme Cayenne, Kourou, Saint-Laurent du Maroni, ou les zones plus reculées (selon accessibilité logistique).

  • Pour les communes isolées, les délais peuvent être plus longs en raison des contraintes de transport.

2. Délais de préparation et expédition

  • Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

  • Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande est prête à être expédiée.

  • En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions), un léger délai supplémentaire peut s’appliquer.

3. Modes et délais de livraison

Nous proposons plusieurs options selon votre localisation :

  • Livraison à domicile : entre 2 et 7 jours ouvrés, selon votre commune.

  • Point de retrait partenaire : pratique et économique, délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés.

  • Remise en main propre : disponible sur Macouria et ses environs, uniquement sur rendez-vous.

⚠️ À noter : les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en cas de :

  • conditions climatiques défavorables (fortes pluies, inondations, etc.)

  • retards liés aux transporteurs locaux

  • événements exceptionnels (grèves, blocages, etc.)

4. Frais de livraison

  • Les frais sont calculés automatiquement en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande.

  • Une offre de livraison gratuite peut être proposée au-delà d’un montant d’achat minimum (lorsque disponible – l’information sera précisée lors de la commande).

5. Suivi et réception du colis

  • Un numéro de suivi peut vous être communiqué selon le mode de livraison choisi.

  • À la réception, nous vous invitons à vérifier l’état du colis en présence du livreur.

  • En cas de colis endommagé ou incomplet, merci de nous contacter sous 48 heures avec des photos à l’appui : tiparesseux@gmail.com.

6. Colis non livrable ou retourné

  • Si le colis nous est retourné en raison d’une adresse incomplète, erronée, ou d’une non-réclamation dans les délais, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

  • Dans le cas d’une annulation de commande après retour, seuls les produits seront remboursés (hors frais de port).

7. Service client

Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions concernant la livraison.
📧 Contact : tiparesseux@gmail.com